社工义工联动对接服务项目

社工义工联动对接服务项目

社工义工联动对接服务项目是广州市民政局推出的15个政府购买服务专项项目之一,自2012年起由广州义工联承接运营。该项目旨在发挥广州义工联统筹协调全市义务工作的平台作用及积累多年的义工管理经验优势,通过为全市各街道家庭综合服务中心(简称“家综”)提供有针对性的培力支持,推动社工义工联动模式的广泛使用,以提升家综义工管理服务水平,推动家综培育和发展社区义工及团队,从而营造社会支持和参与义务工作的良好氛围。

项目服务略分别从宏观、中观、微观三个层面进行实施与推进,搭建完善了市义工联-区义工协-街道家综三级服务网络,并透过广州义工联的平台,把资源输送到社区家综,让广大社区义工(团队)能参与社区管理服务,为社区有需要的人士提供援助。

图:社工义工联动对接服务项目服务策略

宏观层面:搭建服务网络,优化发展环境。

项目通过服务氛围营造和文化氛围营造,夯实社区义工发展网络,优化了义工发展环境。

在服务氛围营造方面,通过项目合作,建立“广州社区义工服务联盟”,为家综、企业、义工团体等牵线搭桥,搭建多方合作平台,推动“全民义工”发展。如2016年三月开展“全民义工,有您真好”学雷锋月社区义工服务大行动,携手全市近百个服务单位,向全市义工提供上万个义工服务岗位,成功促成义工资源与社区服务需求的有机对接。

在义工文化营造方面,积极倡导广州义工文化。一是开发了义工明信片、“画说义工”等义工文化产品,推广了“快乐做义工,做快乐义工”的服务理念。二是通过塑造典型人物和案例,透过真人真事弘扬义务工作精神。在 “全民义工,有您真好”雷锋月系列活动中,推出“十年心路义工故事”系列宣传活动,通过十位有十年以上义工服务经历的义工典型人物事迹推广了义工价值。

中观层面:推广社义联动,提升家综能力。

通过建立义工转介、义工培训、义工交流、义工激励、资源链接及研究开发平台,推广社义联动机制,为家综发展社区义工服务提供专业支持,从而提升家综的义工发展水平。

义工转介方面,通过为家综等需求单位输送义工资源,促进义工资源与服务需求的有效对接,带动了更多义工认识社区并立足社区就近开展服务。

义工培训方面,通过为义工、义工骨干、义工管理者提供涵盖义工价值导向、义工服务技巧、义工管理等多元化、阶梯式的岗位培训支持,不断提升社区义工以及团队的服务能力。同时,建立义工培训基地,以基地为立足点,辐射周边家综,促进培训资源整合,实现义工培训就在家门口的目标。

义工交流方面,通过组织各种形式的交流分享活动,为各义工服务组织、社会服务机构等提供交流机会,以开拓眼界促进合作。

义工激励方面,通过动员各级义工组织参与义工表彰活动,对社区义工的付出进行了嘉许和鼓励,稳定了一批社区义工队伍,增强义工持续参与服务的动力。

资源链接方面,通过积极发挥桥梁作用,整合爱心企业服务资源,构建社区服务支持网络。

研究开发方面,通过开展调查研究、编撰经验手册等方式,总结并传播广州社工义工联动的本土经验,为各服务机构和义工组织提供借鉴,促使义工管理专业化规范化。

微观层面:培育义工团队,提供服务示范。

通过“两个品牌计划”培育社区义工团队,实现社工义工有效联动,推动社区义工项目落地,并打造服务创新示范平台。

“青苗计划”社区义工服务项目

“青苗计划”以项目合作的形式开展,运用“资金支持+专业支持”两大助推器,扶持和鼓励社区义工团队立足社区、服务社群,推动社区义工服务开展。

“才义无穷”专才义工团队培育计划

通过倡导“发挥专才,服务社会”的理念,以“深度合作”的方式培育特色专才义工队伍,引导拥有专业技术才能的团队深入社区开展公益服务,促使专才义工资源与社区服务需求得以有效对接。